La Revue de la Machine Aperçu
La Machine d'Évaluation permet aux entreprises et aux professionnels de gérer le processus d'évaluation de manière efficace. En permettant aux utilisateurs de demander des évaluations de clients au point de service, cette application rationalise la collecte de feedback. Les utilisateurs peuvent envoyer des demandes d'évaluation par SMS ou par e-mail, les serveurs intégrés de l'application garantissant que les informations de contact des utilisateurs restent privées. L'application permet aux utilisateurs de sélectionner jusqu'à 3 sites d'évaluation pour publier les retours des clients, y compris des plateformes populaires comme Google, Yelp et Facebook.
La Machine d'Évaluation se distingue en redirigeant les évaluations négatives en dessous de 4 étoiles vers un formulaire de contact au lieu de plateformes publiques. Cette fonctionnalité facilite la communication directe entre les clients mécontents et les propriétaires d'entreprise, visant à résoudre les problèmes rapidement et potentiellement à convertir les expériences négatives en avis positifs.
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